Sedan i våras erbjuder Hamarøy kommun Nattugla till personer med vårdbehov. Nattugla ger trygghet och säkerhet för användarna och gör det dagliga arbetet mycket enklare för vårdgivarna, enligt enhetschef Ruth Marie Donovan och projektledare Gustav Halmøy i Hamarøy kommun.
Det är viktigt att understryka att vi inte använder Nattugla för att övervaka våra användare, utan för att vaka över dem. Vi behöver inte längre låsa in oss och fysiskt kontrollera om användarna mår bra. Som namnet antyder är Nattugla en förlängning av våra egna ögon. Att vi dessutom besparar våra vårdgivare en massa onödigt arbete är en annan och välkommen effekt av denna fantastiska produkt, säger en mycket nöjd enhetschef Ruth Marie Donovan.”
Tromsöföretaget Easymeeting AS har utvecklat Nattugla. Utgångspunkten är en teknik som ursprungligen användes för videokonferenser, men som nu har vidareutvecklats och anpassats som ett avancerat välfärdstekniskt hjälpmedel. Nattugla kan användas tillsammans med den välfärdstekniska plattformen Hepro Respons från Hepro AS, och det är detta Rognan-företag som har levererat Nattugla till Hamarøy kommun. Produktchef Lars Isaksen berättar om ett stort intresse från kommuner över hela landet för denna innovativa produkt som Hamarøy nu är i färd med att implementera.
“-Det har verkligen tagit fart nu. Nattugla är en av de bästa teknikerna inom digital tillsyn. Det är en fantastisk produkt som hela tiden utvecklas. Med Nattugla kan man ta hand om äldre och vårdbehövande på bästa möjliga sätt, samtidigt som man ger medarbetarna en bättre arbetsdag. Det är en helt unik produkt som fler och fler börjar få upp ögonen för, säger Lars Isaksen.
Enhetschef Donovan och projektledare Halmøy berättar om en nästan problemfri infasning av den nya tekniken.
“-Det har varit en del utmaningar, men inget värre än att det har lösts ganska enkelt. Till exempel var det en av användarna som bor på en plats där Telia inte har täckning, men när vi bytte SIM-kortet till Telenor fungerade det alldeles utmärkt. I övrigt har vi fått bra hjälp av Hepros support när vi har behövt det. Nattugla är en mycket bra produkt som är väldigt enkel och intuitiv att använda, säger Gustav Halmøy.”
“- Det har för det mesta gått ganska smidigt, håller Ruth Marie Donovan med om.”
Ruth Marie Donovan, enhetschef i Hamarøy kommun
“- Människor verkar nöjda och de allra flesta är positiva. Det har funnits en del skepticism, men det är bara sunt. Det är viktigt att vi erkänner invändningar och att vi bjuder in det som är motsägelsefullt. Jag vill bygga en sjukvård som inte bara är hållbar i dag, utan som är redo för framtiden. Det handlar om att använda tekniken på rätt sätt, det vill säga till rätt person och i rätt tid. Det är behovet som är avgörande. Med Nattugla kan vi erbjuda bättre kvalitet och ökad trygghet, och vi kan använda våra resurser på ett ännu bättre sätt. En av våra boende hade dussintals larm varje dag där hemtjänsten fick rycka ut. Efter att personen fått Nattugla installerat är antalet utryckningar nästan noll. Och servicemottagaren tycker att han har fått en bättre kvalitet på servicen efter att han fått Nattugla.
Med Nattugla kan vi agera när det behövs, istället för att störa användarna med rutinmässiga och störande inspektioner.
Enhetschefen Donovan har tydliga mål för framtiden. Nattugla är bara början. Hållbarhet, innovation och teknik är nyckelord för henne. Det är också kompetensutveckling och välbefinnande.
-Det är viktigt att vi har roligt. Vi måste öva oss på att se lösningar, då blir vi väldigt bra på det. Vi ska vattna rosorna snarare än rensa ogräset, så att säga. Det går inte att komma runt tekniken i framtidens sjukvårdssystem. Vi måste bara våga börja gå. Människor och maskiner, det har alltid funnits ett samspel. Det gäller bara att komma på hur vi kan använda tekniken på bästa sätt och till största nytta för människor, säger Ruth Marie Donovan, som är rejält trött på ropet efter fler varma händer i vården.
“Det är som att fiska i ett hav utan fisk. Det kommer inte att finnas några fler varma händer oavsett hur mycket vi skriker. De flesta norrmän vill stanna hemma så länge som möjligt, och det finns ingen väg runt det. Vi måste tänka på innovation och teknik.”
-Och teknik som Nattugla ger oss möjligheter som vi inte hade tidigare. Vi är så vana vid att gå in genom dörren hos våra användare, men vem vill egentligen ha besök klockan två på natten? Nu kan vi låta våra användare få en god natts sömn, samtidigt som vi är redo att svara om det behövs. Mötet med människor kommer alltid att vara det viktigaste för oss, men det finns mycket empati i bra teknik också.