Seit diesem Frühjahr bietet die Gemeinde Hamarøy Nattugla Menschen an, die Pflege benötigen. Nattugla biete den Nutzern ein Gefühl von Ruhe und Sicherheit und erleichtere den Arbeitsalltag der Betreuer erheblich, so Einheitsleiterin Ruth Marie Donovan und Projektleiter Gustav Halmøy in der Gemeinde Hamarøy.
Es ist wichtig zu betonen, dass wir Nattugla nicht zur Überwachung unserer Nutzer, sondern zu deren Beaufsichtigung einsetzen. Wir müssen uns nicht mehr einsperren und physisch überprüfen, ob es den Nutzern gut geht. Wie der Name schon sagt, ist Nattugla eine Erweiterung unserer eigenen Augen. Dass wir unseren Betreuern auch viel unnötige Arbeit ersparen, ist ein weiterer und willkommener Effekt dieses großartigen Produkts, sagt eine sehr zufriedene Einrichtungsleiterin Ruth Marie Donovan.”
Das Tromsøer Unternehmen Easymeeting AS hat Nattugla entwickelt. Ausgangspunkt ist eine Technologie, die ursprünglich für Videokonferenzen genutzt wurde, welche nun aber weiterentwickelt und als moderne Wohlfahrtstechnologiehilfe angepasst wurde. Nattugla kann gemeinsam mit der Wohlfahrtstechnologieplattform Hepro Respons von Hepro AS eingesetzt werden, und es ist dieses Rognaner Unternehmen, das Nattugla an die Kommune Hamarøy geliefert hat. Produktmanager Lars Isaksen spricht von großem Interesse von Kommunen im ganzen Land an diesem innovativen Produkt, das Hamarøy nun in der Implementierungsphase hat.
“–Es hat jetzt richtig Fahrt aufgenommen. Nattugla ist eine der besten Technologien in der digitalen Betreuung. Es ist ein großartiges Produkt, das sich ständig weiterentwickelt. Mit Nattugla kann man sich bestmöglich um ältere und pflegebedürftige Menschen kümmern und gleichzeitig den Mitarbeitern einen besseren Arbeitstag ermöglichen. Es ist ein absolut einzigartiges Produkt, das immer mehr Menschen bemerken, sagt Lars Isaksen.
Einrichtungsleiter Donovan und Projektleiter Halmøy sprechen über die beinahe problemlose Einführung der neuen Technologie.
“Es gab einige Herausforderungen, aber nichts Schlimmeres, als dass es recht einfach gelöst wurde. Zum Beispiel gab es einen der Nutzer, der an einem Ort wohnt, an dem Telia keine Abdeckung hat, aber als wir die SIM-Karte zu Telenor wechselten, funktionierte es einwandfrei. Ansonsten haben wir gute Hilfe vom Hepro-Support erhalten, wenn wir sie brauchten. Nattugla ist ein sehr gutes Produkt, das sehr einfach und intuitiv zu bedienen ist, sagt Gustav Halmøy.”
“– Es ist alles ziemlich reibungslos verlaufen, stimmt Ruth Marie Donovan zu.”
Ruth Marie Donovan, Einheitsmanagerin in der Gemeinde Hamarøy
“Die Menschen scheinen zufrieden zu sein und die überwiegende Mehrheit ist positiv eingestellt. Es gab einige Skepsis, aber das ist nur gesund. Es ist wichtig, dass wir Einwände anerkennen und das Widersprüchliche zulassen. Ich möchte einen Gesundheitsdienst aufbauen, der nicht nur heute nachhaltig ist, sondern auch für die Zukunft gerüstet ist. Es geht darum, Technologie richtig einzusetzen, das heißt, zur richtigen Person und zur richtigen Zeit. Der Bedarf ist ausschlaggebend. Mit Nattugla können wir bessere Qualität und erhöhte Sicherheit bieten, und wir können unsere Ressourcen noch besser nutzen. Einer unserer Bewohner hatte täglich Dutzende von Alarmen, bei denen der häusliche Pflegedienst gerufen werden musste. Nachdem die Person Nattugla installiert hatte, ist die Zahl der Einsätze fast null. Und der Dienstleistungsempfänger meint, er habe nach der Installation von Nattugla eine bessere Servicequalität erhalten.“.
Mit Nattugla können wir bei Bedarf reagieren, anstatt Benutzer mit routinemäßigen und störenden Inspektionen zu belästigen.
Einheitsmanagerin Donovan hat klare Ziele für die Zukunft. Nattugla ist erst der Anfang. Nachhaltigkeit, Innovation und Technologie sind ihre Schlagworte. Ebenso wie Kompetenzentwicklung und Wohlbefinden.
- Es ist wichtig, dass wir Spaß daran haben. Wir müssen üben, Lösungen zu sehen, dann werden wir darin sehr gut. Wir sollten sozusagen die Rosen gießen, anstatt das Unkraut zu jäten. An Technologie im Gesundheitssystem der Zukunft führt kein Weg vorbei. Wir müssen uns einfach trauen, den ersten Schritt zu tun. Menschen und Maschinen, das gab es schon immer, eine Wechselwirkung. Es geht nur darum, herauszufinden, wie wir Technologie bestmöglich und zum größten Nutzen für den Menschen einsetzen können, sagt Ruth Marie Donovan, die des Rufs nach mehr warmen Händen im Gesundheitswesen ist, aber gründlich müde ist.
“Es ist wie Angeln in einem Meer ohne Fische. Es wird keine warmen Hände mehr geben, egal wie sehr wir schreien. Die meisten Norweger wollen so lange wie möglich zu Hause bleiben, und daran führt kein Weg vorbei. Wir müssen über Innovation und Technologie nachdenken.”
Und Technologien wie Nattugla bieten uns Möglichkeiten, die wir vorher nicht hatten. Wir sind es gewohnt, bei unseren Nutzern vor der Tür zu stehen, aber wer möchte schon um zwei Uhr morgens einen Besucher haben? Jetzt können wir unseren Nutzern eine gute Nachtruhe ermöglichen und sind gleichzeitig bereit zu reagieren, falls nötig. Die Begegnung mit Menschen wird für uns immer das Wichtigste bleiben, aber auch in guter Technologie steckt viel Empathie.