Ikon for lasting

Etiske retningslinjer

Sist oppdatert: 27. januar 2026

Konfidensialitet er avgjørende for tillit. Ansatte har taushetsplikt om all informasjon de får kjennskap til om kunder gjennom sitt arbeid. Denne plikten gjelder ikke bare overfor utenforstående, men også overfor kolleger som ikke trenger informasjonen i sitt arbeid. Vi innhenter informert samtykke fra brukere før vi behandler deres personopplysninger, og vi iverksetter nødvendige sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller misbruk. Vi oppbevarer kun personopplysninger så lenge det er nødvendig, og sletter eller anonymiserer data når de ikke lenger trengs. Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter uten brukerens samtykke, med mindre det er påkrevd for å oppfylle våre forpliktelser eller overholde loven.

Våre grunnleggende prinsipper

Vår personalpolitikk er forankret i lover og avtaler som regulerer arbeidslivet. Den er videre bygget på et sett med kjerneverdier som styrer våre handlinger og beslutninger, med særlig vekt på:

Høy etisk standard
– God intern kommunikasjon og medvirkning
– Respekt for konfidensiell informasjon
– Sterk personvernkompetanse for alle ansatte
– Målrettet faglig utvikling

Vår etikk

Tillit og troverdighet er avgjørende for at vi skal nå våre forretningsmål. Vi bygger denne tilliten gjennom å skape og opprettholde en kultur basert på høye etiske standarder, slik at det ikke kan stilles spørsmål ved vår integritet.

Både ledere og medarbeidere har et spesielt ansvar for å sikre at etablerte lover og regler overholdes. Alle har et ansvar for å sette en høy etisk standard i sitt arbeid, både internt i selskapet og overfor kunder, og på den måten skape og opprettholde best mulig tillit til selskapet vårt.

Vi respekterer og beskytter personvernet til brukerne våre i samsvar med gjeldende personvernlover og -forskrifter. Vi samler bare inn og behandler de personopplysningene som er nødvendige for å levere helsetjenestene våre.

Kvalitet

Kvalitet i alle ledd skal være et konkurransefortrinn for oss.

Vi streber etter å oppfylle kundenes forventninger til kvaliteten på våre tjenester og produkter på alle nivåer. Dette skal prege våre handlinger, holdninger og måten vi utfører arbeidet vårt på.

Vi er åpne og transparente når det gjelder vår praksis for innsamling, bruk og beskyttelse av personopplysninger. Vi respekterer brukernes rettigheter i henhold til personvernlovgivningen, inkludert retten til innsyn, korrigering og tilbaketrekking av samtykke.

Alle har et ansvar for å sikre at kunder og kolleger opplever kvaliteten vår som en positiv merverdi. Våre ansatte og samarbeidspartnere har fått opplæring i personvern og forstår viktigheten av å beskytte personopplysninger.

Vi evaluerer og forbedrer personvernpraksisen vår regelmessig basert på beste praksis, teknologiske fremskritt og endringer i regelverket.

Informasjon og deltakelse

God intern kommunikasjon er en forutsetning for å levere kvalitet.

Selskapets ledere har et særlig ansvar for å sikre at våre medarbeidere har tilgang til åpen og relevant informasjon om forhold som er viktige for den enkeltes arbeidssituasjon.

Den enkelte medarbeider har også et ansvar for å søke nødvendig informasjon om sin egen arbeidssituasjon. Alle må aktivt bidra til god kommunikasjon som fremmer helhetssyn og skaper engasjement for beslutninger.

Hver enkelt har ansvar for å overholde sin taushetsplikt, både eksternt og internt. Medarbeiderne skal delta i saker som berører deres egen arbeidssituasjon.

Støtteteam

Vi er her for deg

Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt, trenger du ikke bekymre deg - vi er her for å hjelpe deg.