Während der Aufsicht

Warum kann ich die Anonymisierung nicht ausschalten?

Der Zugang zum Ausschalten der Anonymisierung in einer Überwachung wird von Ihrem Superuser gesteuert.

Überprüfen Sie, ob die Berechtigung für Ihr Benutzerkonto erteilt wurde.

Warum erhalte ich während der Überwachung ein schwarzes Bild?

Dafür kann es mehrere Gründe geben:

1. Überprüfen Sie die Objektivabdeckung: Haben Sie die kleine schwarze Kunststoffabdeckung von der Nattugla-Kamera entfernt?
2. Test von Mobilgeräten: Versuchen Sie die Überwachung über Ihren mobilen Browser (verbinden Sie sich nicht mit WLAN). Wenn dies funktioniert, blockiert möglicherweise die Firewall Ihres Arbeitsplatzes die Verbindung.
3. Firewalleinstellungen: Die folgenden Ports müssen geöffnet werden: 8443 (WebRTC) und 20000-30000 (TCP/UDP).