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Ethische Richtlinien

Zuletzt aktualisiert: 27. Januar 2026

Vertraulichkeit ist unerlässlich für Vertrauen. Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit über alle Informationen verpflichtet, die sie im Rahmen ihrer Tätigkeit über Kunden erfahren. Diese Pflicht gilt nicht nur gegenüber Externen, sondern auch gegenüber Kollegen, die die Informationen für ihre Arbeit nicht benötigen. Wir holen die informierte Zustimmung von Nutzern ein, bevor wir deren personenbezogene Daten verarbeiten, und ergreifen notwendige Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es notwendig ist, und löschen oder anonymisieren Daten, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Wir geben personenbezogene Daten nicht ohne Zustimmung des Nutzers an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erfüllung unserer Verpflichtungen oder zur Einhaltung des Gesetzes erforderlich.

Unsere Grundprinzipien

Unsere Personalpolitik basiert auf den Gesetzen und Vereinbarungen, die das Arbeitsleben regeln. Darüber hinaus stützt sie sich auf eine Reihe von Kernwerten, die unser Handeln und unsere Entscheidungen leiten, mit besonderem Schwerpunkt auf:

Hohe ethische Standards
– Gute interne Kommunikation und Beteiligung
– Respekt für vertrauliche Informationen
– Starke Datenschutzkompetenz für alle Mitarbeiter
Gezielte berufliche Weiterbildung

Unsere Ethik

Vertrauen und Glaubwürdigkeit sind unerlässlich, um unsere Geschäftsziele zu erreichen. Wir schaffen dies, indem wir eine Kultur aufbauen und pflegen, die auf hohen ethischen Standards basiert, und sicherstellen, dass unsere Integrität außer Frage steht.

Sowohl Führungskräfte als auch Mitarbeiter tragen eine besondere Verantwortung dafür, dass die bestehenden Gesetze und Vorschriften eingehalten werden. Jeder hat die Verantwortung, hohe ethische Standards bei seiner Arbeit zu setzen, sowohl intern im Unternehmen als auch gegenüber Kunden, und dadurch das bestmögliche Vertrauen in unser Unternehmen zu schaffen und zu erhalten.

Wir respektieren und schützen die Privatsphäre unserer Nutzer gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und -bestimmungen. Wir erheben und verarbeiten nur die persönlichen Daten, die zur Erbringung unserer Gesundheitsdienstleistungen erforderlich sind.

Qualität

Qualität in allen Phasen wird für uns ein Wettbewerbsvorteil sein.

Wir streben danach, die Erwartungen unserer Kunden an die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte auf allen Ebenen zu erfüllen. Dies sollte unser Handeln, unsere Einstellung und die Art und Weise, wie wir unsere Arbeit ausführen, kennzeichnen.

Wir sind offen und transparent in Bezug auf unsere Praktiken zur Sammlung, Nutzung und zum Schutz personenbezogener Daten. Wir respektieren die Rechte der Nutzer gemäß den Datenschutzgesetzen, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung und Widerruf der Einwilligung.

Jeder hat die Verantwortung dafür, dass unsere Kunden und Kollegen unsere Qualität als positiven Mehrwert erfahren. Unsere Mitarbeiter und Partner sind in Datenschutzpraktiken geschult und verstehen die Bedeutung des Schutzes personenbezogener Daten.

Wir bewerten und verbessern unsere Datenschutzpraktiken regelmäßig auf der Grundlage von Best Practices, technologischen Fortschritten und regulatorischen Änderungen.

Informationen und Teilnahme

Gute interne Kommunikation ist Voraussetzung für Qualität.

Unsere Führungskräfte tragen eine besondere Verantwortung dafür, dass unsere Mitarbeiter Zugang zu offenen und relevanten Informationen über Angelegenheiten haben, die für die Arbeitssituation des Einzelnen wichtig sind.

Auch einzelne Mitarbeiter haben die Verantwortung, sich die notwendigen Informationen über ihre eigene Arbeitssituation zu beschaffen. Jeder muss aktiv zu einer guten Kommunikation beitragen, die eine ganzheitliche Sichtweise fördert und das Engagement für Entscheidungen stärkt.

Jeder Einzelne hat die Verantwortung, seine Schweigepflicht sowohl nach außen als auch nach innen zu wahren. Mitarbeiter sollten sich an Angelegenheiten beteiligen, die ihre eigene Arbeitssituation betreffen.

Support-Team

Wir sind für Sie da

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, machen Sie sich keine Sorgen – wir sind für Sie da.

Hepro: + 47 400 04 443

Einfaches Meeting +47 400 04 887